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　　【案例】王先生在2011年3月宝宝平安符，驾车行驶时撞上路面T字型铁板，车子底盘被打漏，拨打保险公司电话后，保险查勘员到现场取证。因为王先生在外地上班，和保险公司协商后想去外地修车，保险公司的工作人员说保险是全国联保的，王先生就放心的在外地修好了车。车子修好了，王先生在和原来的工作人员联系理赔的事情。工作人员爽快答应了，可是事实是，保险公司以各种理由，一拖再拖，最后理赔金远远低于实际修理费，这与保单上的内容不符合。无奈之下，王先生拨通了平安车险投诉电线，保险公司接到投诉电线小时处理问题。一天后，王先生就接到平安车险投诉电话，让他去公司办理理赔手续，最终王先生成功获得理赔金，工作人员孙某也受到应有的处罚。在我们平时的工作生活中，意外是随时随地都可能发生的，登录平安保险商城为自己和家人购买一份意外险是非常有必要的。当遇到理赔难、工作人员服务态度不好时，拨打平安车险投诉电线，平安公司会立即办理。也许你不知道平安的处理结果，可是每一次的投诉，平安都会认真对待。对于客户遇到的问题，公司一贯非常重视，消费者在投诉的时候，提供保单号，确保投诉信息的真实性，了解情况后，尽快督促所在地机构给予妥善解决。作为世界500强的企业，平安的诚信问题是一个公司存活的关键。没有好的信誉，就没有好的消费者口碑。平安保险投诉电话是平安公司了解自身不足的窗口，客户是上帝。聆听上帝的问题，快速解决问题，才能更好地获得客户的信赖。

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